개인정보처리방침(’22.07.28~’23.03.02)

제1장 총칙

제1조

1. 개인정보의 수집 동의
회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 시 '개인정보처리방침'을 용이하게 확인할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 회원이 '개인정보처리방침'을 확인한 후 '동의' 버튼을 누르면 이 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용
가. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 회원의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 결제 및 환불, 서비스 이행 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
나. 회사는 회원의 개인정보를 수집할 경우 반드시 회원의 동의를 얻어 수집하며, 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
다. 회사는 개인정보를 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집 항목 및 방법
가. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령에 따라 주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우에는 회원에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.
① 회원(공통): 이름, 성별, 생년월일, 주소, 전자메일(e-mail) 주소, 휴대폰번호, 반려견 정보(이름, 견종, 나이, 특성), [이름(kakao 닉네임), 휴대폰번호(kakao 계정)] 회사가 제공하는 서비스 이용을 위한 본인확인, 회원가입, 회원의 서비스 이용, 민원사항처리, 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 서비스 정보와 고지사항의 안내, 회원의 서비스 이용 통계 및 설문, 카카오 간편가입 등
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 서비스 이용기록, 방문일시, 접속로그, 불량 이용기록, 쿠키, CPU Serial, 접속 IP Address: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규서비스 개발 및 맞춤서비스 제공 등
③ 모바일기기 이용 시 다음과 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.
단말기 식별번호, 단말기 OS정보, Push 수신여부, 모바일기기명, 어플리케이션(Application) 버전정보
나. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
① 모바일 어플리케이션(Application), 전자메일(e-mail), 전화, 팩스, 서면, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모 등
② 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
다. 회사는 개인정보수집의 목적 및 내용을 고지하여 회원의 동의를 받음으로써 추가로 필요한 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공
가. 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공 할 경우 가입신청서, 이용약관, 개인정보처리방침의 개인정보 수집, 이용 목적상 고지한 범위 내에서 이용 및 제공하여, 그 범위를 넘어서 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 항의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 회원이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 수사기관 또는 감독당국이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공을 요구한 경우
③ 기타 법령에 의한 경우
나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래 및 결제가 이루어진 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
다. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공목적, 제공하는개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 회원의 동의를 얻는 등 합당한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
라. 회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 그 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자 및 그 보유 · 이용기간은 다음 표와 같습니다..

제공받는 자	제공목적	제공정보 종류	보유 및 이용기간
토스페이먼츠 주식회사	신용카드 결제(이용고객에 한함)	계좌번호, 계좌주 성명, 고객명, 생년월일, 수납금액, 전화번호, 주민등록번호, 청구금액, 출금금액, 카드번호, 카드유효기간	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기.
토스페이먼츠 주식회사	요금 출금・환불(신청고객에 한함)	요금 출금・환불(신청고객에 한함)	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기.
토스페이먼츠 주식회사	소득공제처리	수납금액, 전화번호, 주민등록번호, 카드번호	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기.

5. 개인정보의 위탁
가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
다. 회사의 회원의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
GCP, AWS, Mixpanel, Amplitude, Datadog	사용자 데이터 저장	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Vercel	정적 웹 서비스 호스팅	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
이찬종	이삭애견 훈련소 훈련업무, 포동 LABS 설문과정 및 결과에 따른 고객상담	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

6. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 동의 받은 기간 동안만 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유기간의 만료, 회원이 수집 및 이용 동의를 철회한 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만 다음의 정보에 대해서는 각 보존 이유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간: 5년
② 대금결제 및 재화, 서비스 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간: 3년
④ 접속에 관한 기록
보존 이유: 통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제41조
보존기간: 3개월
⑤ 부정거래기록(법령 및 서비스 이용 약관 또는 공공질서에 위반되거나 기타 회사, 회원 또는 제3자의 권리나 이익을 침해하는 방법 또는 그러한 내용의 거래를 말합니다)
보존 이유: 부정거래의 배제
보존 기간: 계약해지 후
보존 항목: 성명, 생년월일, 아이디(ID), 연락처(핸드폰번호 등), 전자우편(e-mail) 주소, 부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태 값 등
나. 회원의 1년 간 서비스 이용기록이 없을 경우 개인정보 보호법 제39조의6 제1항에 근거하여 해당 회원에게 사전 통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장·관리합니다. 다만 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.

7. 회원의 권리
가. 회원은 언제든지 회사를 통하여 회사가 보유하는 개인정보, 개인정보의 이용 및 제공 내역, 수집/이용/제공에 대한 동의내역을 열람하거나 정정 요청할 수 있습니다. 정정의 경우 회사는 회원에게 정정 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다. 회사는 조사 결과 회원의 요구가 정당하다고 판단되면 해당 개인정보를 정정한 후 그 결과를 회원에게 알려드립니다.
나. 회원은 탈퇴 절차를 통해 개인정보이용에 대한 동의 등을 철회할 수 있습니다. 또한 서비스 이용 중이라도 서비스 이용계약 및 의뢰계약 등에 필요한 정보를 제외한 정보에 대해 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
다. 회원은 서비스 내 회사의 고객지원센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자메일(e-mail)로 연락하여 그 밖의 개인정보 수정 또는 정정을 요청할 수 있습니다.
라. 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 해당 회원의 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 제공받은 자에게 별도로 정정 처리 결과를 통지하여 정정합니다.
마. 회사는 언제든지 서비스에 제공한 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

8. 회원의 의무
가. 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유 없이 또는 본인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 어떠한 책임을 지지 않습니다.
나. 회원은 진실한 사실에 근거하여 정보를 제공하여야 하며, 최신의 정확한 정보가 유지되어야 합니다. 회원의 허위 또는 부정확한 정보 입력으로 발생한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 주민등록번호 등을 도용하여 서비스 거래 시 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
라. 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
마. 회원은 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 해당 프로그램을 종료해야 합니다.
바. 회원은 타인의 정보를 침해하지 않을 의무가 있으며, 게시물 등을 포함한 타인의 개인정보가 침해되지 않도록 주의하여야 합니다.
사. 회원은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 주민등록법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

9. 개인정보 파기절차 및 방법
가. 회원이 회원가입 등을 통해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라(6. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 정의
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원을 포함한 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나. 회사의 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 신규 서비스를 개발하고 맞춤서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 링크 사이트에 대한 책임
회사는 회원에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 이 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치
(1) 기술적 대책: 회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 접속기록의 위·변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
2) 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.
3) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4) 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
5) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
1) 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
2) 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요·최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
① 회원을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
② 개인정보보호책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
③기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3) 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
4) 회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
5) 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
6) 개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.
7) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
8) 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
9) 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

13. 개인정보보호책임자
가. 회사는 회원이 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 관련 사항을 개인정보보호책임자 또는 고객지원센터의 전담부서로 신고할 수 있으며, 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드립니다.

개인정보보호책임자

성명: 이지훈 소속부서: 펫플랫폼TF 직위: 팀장 전자우편(e-mail): beforesunrise022@gmail.com 전화번호: 010-8080-3445

나. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.
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14. 개인정보처리방침의 개정과 공지
이 개인정보처리방침은 법령 또는 지침의 개정, 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침의 내용 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 시행 7일 전에 서비스의 ‘공지사항’, 또는 전자우편(Email)을 통해 공지합니다. 또한 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 관계법령에 따라 회원의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관계법령에 따른 회원의 별도 동의를 받습니다.

1. 이 정책은 2022년 07월 28일부터 시행됩니다.